條款和條件

條款和條件

所有由dominicanlimousine.com運營的運輸 ” 多明尼加豪華轎車 ” 受以下條款和條件的約束 , 以下 (“條款” ) . 通過接受這些條款 , 您確認並同意受以下使用條件的約束, 和任何未來的修訂和補充, 如發表在 : www.多明尼加豪華轎車/條款和條件 .

通過同意這些服務條款, 它確認您了解我們的服務是如何工作的. 需要澄清, 在接受這些條款之前,請諮詢常見問題頁面.

  1. 預訂.

 

1.1. 一般轉帳預訂, 僅對日期有效, 網站生成的優惠券中指定的乘客時間和人數. 多明尼加豪華轎車不負責因客戶錯誤而引起的預訂或費用. 如果預訂中需要更改, 客戶必須通知多明尼加豪華轎車,並確保他們收到更新的優惠券. 所有更改均需支付額外費用.

1.1.1. 尚未通知的任何更改, / 或經多明尼加豪華轎車總公司確認, 並反映在更新的優惠券中,顯示新數據被視為無效. 如果優惠券資訊與客戶告訴代表的內容不匹配 (更多乘客試圖登機, 想去不同的目的地, 有不同的到達日期 , 等. ) 司機可能拒絕提供服務, 或者, 收取額外的金額 .

1.1.2. 除非得到總部的確認,否則與代表的更改不算有效, 可以通過網站上顯示的電子郵件或電話聯繫到.

多明尼加豪華轎車將不負責由主辦公室未經證實的更改產生的服務錯誤,如果發生這種情況, 預訂將失去任何退款或賠償的權利.

1.2. 以機場為目的地的離港轉機預訂, 保證客戶根據航班的起飛時間和酒店位置準時到達航班. 如果客戶從系統推薦的取件中選擇不同的接機時間, 他們這樣做是自擔風險的,不再有資格獲得退款的時間延遲, 後 15 分鐘視窗, 或報銷由此產生的費用.

1.3. 車輛應在 15 從優惠券中顯示的時間的分鐘視窗 . 你有責任準備好,等待在一個可見的皮卡點, 在您的憑證上顯示的時間,並留在那個地方期間,直到結束 15 分鐘視窗. 如果用戶端未能這樣做, 他/她可能會妨礙我們提供服務的能力, 這可能導致沒收支付的費用 . 以同樣的方式, 驅動程式有責任等待用戶端 15 憑證上註明的取貨時間後幾分鐘 ; 如果客戶沒有按計劃到達, 或擴展 15 分鐘, 將不顯示將適用和退款的所有權利將丟失.

1.3.1 如果由於自然意外事件而無法按預訂提供服務, 包括但不限於: 地震, 洪水, 火山爆發, 火災, 氣旋, 颶風, 恐怖襲擊, 等. 多明尼加豪華轎車不負責退還任何金額給客戶,並能夠改變服務計劃,如果任何團隊成員的生命受到威脅和/或如果操作受到嚴重影響. 多明尼加豪華轎車有責任及時通知客戶,該服務不會通過提供的聯繫電話提供, 電子郵件, 或任何其他聯繫人通過可用. 多明尼加豪華轎車和客戶可以達成協定, 如果可能的話, 以補償不幸的事件. 這不會被公司視為服務取消,也不會被客戶視為"無顯示".

1.4. 客戶有責任檢查其電子郵件是否需要任何服務更新或任何其他資訊 , 這是為了為我們的客戶提供優質的服務,並保持賠償的權利,如果我們的一部分發生任何錯誤; 客戶可能有的任何問題, 可以通過撥打多明尼加豪華轎車網站上顯示的電話號碼來回答.

1.4.1. 提前預訂抵達機場並不能保證貨車在到達時在停車場等候; 出於安全考慮, 大多數機場不允許我們在人行道上/停車場排隊. 然而, 我們有麵包車分配給每個服務, 在機場外等候, 只需幾分鐘的路程. 公司代表將負責從抵達到服務結束為您提供説明. 從機場候機樓取件的等待時間可能因城市而異.

 

1.5.最後一分鐘預訂.

最後一分鐘的預訂是預訂少於 24 小時 (根據當地時間的目的地) 在請求的接機時間之前. 我們不能保證服務可用性或在最後一刻預訂的及時服務. 可用性將取決於各種條件, 包括接機位置, 目的地和車輛的當前可用性. 這些預訂可能導致機場等待時間延長,取消政策發生變化.

1.5.1. 如果預訂的服務少於 24 在挑選前幾個小時, 多明尼加豪華轎車無法確認有車輛提供服務, 客戶將收到電子郵件通知,服務已被取消,支付的金額將被退還.

 

1.6. 無顯示.

當司機在指定的接客點找不到客戶,而多明尼加豪華轎車無法使用在合理時間內提供的聯繫方式找到客戶以獲取進一步指示時,就會出現"無秀"。; 這樣做的目的是不把其他乘客的接送或操作的其餘部分置於危險之中.

1.6.1. 在抵達的情況下, 客戶將有一個小時的時間,從他的航班降落報告任何不尋常的情況, 可能導致延遲或緊急情況, 如果一小時后客戶沒有聯繫機場的代表, 報告多明尼加豪華轎車什麼, 或回應多明尼加豪華轎車的接觸嘗試, 將不應用顯示,客戶將失去退款權. 將通過電子郵件通知"無秀".

 

  1. 率.

2.1. 我們網站上建立的費率包括通行費, 稅收和其他費用; 費率中未包含的唯一金額是給司機的小費, 此激勵的金額由您考慮,不是強制性的.

2.2. 網站上顯示的私人轉帳費率僅在當時保留所需服務時有效, 並確認預訂, 否則價格可能會有所不同. 當客戶收到顯示轉帳詳細資訊的確認憑證和付款通知時,將考慮確認預訂.

2.3. 其他停靠點.

希望添加額外停止的客戶, 應在評論部分預訂時或通過聯繫總部提出請求, 抵達前. 停靠視供應情況而定,並可能導致額外費用.

 

2.4.付款.

客戶必須在預訂時付款以確保預訂. 所有費用在預訂時處理, 預訂完成後,帳戶將計費,預訂可根據下面列舉的取消政策中所述的條款進行退款.

 

2.5. 折扣.

促銷和折扣由到達用戶端提供的電子郵件的代碼接收, 在不同的網站中在線找到,或可能由公司的任何成員提供. 適用於正常費率的折扣, 預訂必須符合促銷中規定的參數,並使用有效/活動代碼.

2.6. 退款.

客戶將有 7 從提供服務的當天算起的天數, 要求退款,如果服務, 出於某種原因, 不是他/她的滿意; 該請求將由多明尼加豪華轎車進行評估. 未能要求退款 7 日, 多明尼加豪華轎車將被迫拒絕要求退款的權利.

 

2.6.1 在特定情況下, 退款將通過不同於客戶預訂時使用的支付平台進行.

 

2.7.取消.

如果客戶想要取消行程, 它必須做到 24 取件時間前幾個小時 (根據當地時間在目的地) 收到退款.

 

如果預訂被取消少於 24 服務時間前幾個小時, 多明尼加豪華轎車不會提供退款.

如果客戶使預訂取消超過 24 服務時間前幾個小時, 已付金額將全額退還.

最後一分鐘的預訂和那些少於 24 小時失效, 預訂時間和到達時間之間 (根據當地時間在目的地), 取消後不予退款.

2.7.1. 如果多明尼加豪華轎車取消轉讓, 客戶將通過電子郵件收到通知,並將報銷為服務支付的全部金額.

2.7.2. 航空公司的航班取消和延誤.

只要客戶通過電話聯繫多明尼加豪華轎車,受航班延誤和取消影響的預訂即可獲得退款或行程變更, 在網站上或通過電子郵件 ; 在適當的時候與多明尼加豪華轎車缺乏聯繫可被視為放棄預訂,並可能導致支付金額損失 .

 

  1. 行李和個人物品.

 

3.1. 客戶有責任在預訂期間正確指定擬帶入車輛的行李數量, 他/她也應該攜帶貴重物品, 無價的物品或某種藥劑師, 這些必須保持在旅途中,他們擁有.

 

3.2. 行李限制.

每位乘客, 車輛上接受以下, 不收取額外費用:

1 一件行李,稱量 50 磅或更少每個.

1 一件手提行李, 如袋子, 公事包, 錢包, 公事包, 背包.

 

3.2.1. 為了所有乘客的安全,較大的物品將被存放在車輛後備箱中. 攜帶運動器材或更多行李的乘客可能需要獨家班車服務, 因此,他們必須在服務日期之前,在網站上列出的電話號碼通知多米尼加豪華轎車,以滿足他們的需要 (此服務可能會產生額外費用).

 

3.3. 損壞的物品.

經常穿行李是典型的處理過程, 運輸過程中. 行李等大型物品的運輸可能導致劃痕, 凹痕和刮傷. 多明尼加豪華轎車及其司機不應對損壞負責, 如手柄損壞, 牽引帶, 破碎的車輪, 或因過度包裝而造成的損害, 包裝不當的專案, 或易碎物品.

 

3.4. 確保車輛座椅主艙記憶體放的物品妥善包裝和安全,是客戶的責任。, 使用服務時,無法保護任何易碎物品.

 

3.5. 丟失的物品.

乘客負責自己的行李和自己或多明尼加豪華轎車代表在貨車上放置的任何物品. 多明尼加豪華轎車在損壞時不承擔責任, 任何財產的損失或盜竊, 包括但不限於, 未來利潤損失, 因行李丟失而產生的潛在收入和額外費用或損失.

 

多明尼加豪華轎車,以幫助客戶, 嘗試每次服務后始終檢查車輛, 以確保沒有對象被遺忘; 在損失的情況下, 使用公司網站上的電話聯繫總部.

3.5.1. 遺忘/找到的物品可能會產生交付費用和/或運輸成本,可能需要由客戶支付.

  1. 安全

4.1. 安全帶.

為客戶安全提供安全帶. 多明尼加豪華轎車要求乘客在車內使用皮帶, 根據法律規定. 司機保留向不遵守這些規則的客戶提供服務的權利.

 

4.2. Gps.

我們的一些車輛配備了全球定位系統 (Gps) 出於安全原因以及公司和我們服務內部的質量評估.

 

4.3. 吸煙.

多明尼加豪華轎車提供的車輛禁止吸煙.

  1. 運輸.

5.1. 殘疾人交通. 符合聯邦法規 , 我們提供的服務為殘疾客戶提供車輛 , 包括那些使用輪椅和那些由服務動物陪同的人, 不額外費用 ; 如果您需要此特殊服務 , 您必須在預訂時通知它. 欲瞭解更多資訊,您可以撥打網站上列出的號碼 .

 

5.2. 與兒童一起旅行.

多明尼加豪華轎車歡迎我們的年輕旅客, 由負責任的成年人陪同. 當客戶預訂時,他/她必須指示隨行兒童的數量, 這樣我們就可以預訂一個座位. 國家法律不允許兒童騎在成人的腿上, 如果孩子低於最低標準年齡 / 重量, 必須為適用於此標準的每個兒童提供特殊座位. 幾乎在每一個目的地, 我們能夠提供汽車座椅(s) 不額外費用, 但客戶必須在預訂時毫無例外地提出請求. 司機保留向不遵守這些規則的客戶提供服務的權利.

 

5.3. 與未成年兒童一起旅行.

乘客下 16 旅行期間必須由父母或監護人陪同. 出於安全原因, 如果孩子年齡不夠大,不能獨自旅行,司機可以拒絕提供服務。.

 

5.4. 寵物.

寵物是允許的, 如果他們提前通知多明尼加豪華轎車, 通過網站上的手機, 通過電子郵件, 或通過在預訂時添加註釋. 所有寵物, 除了服務性動物, 應該有一個籠子根據寵物的大小. 所有寵物必須隨時妥善固定在車內.

 

5.5 酒精影響下登機 / 藥物.

旨在提供優質服務, 乘客被要求在有意識的狀態下登機. 司機保留在酒精和/或毒品影響下向人們提供服務的權利.

 

  1. 使用者錯誤.

客戶負責在預訂時提供準確的資訊. 當提供有關旅程的資訊時, 客戶同意資訊準確. 多明尼加豪華轎車不會對客戶在預訂過程中所犯的錯誤負責, 因此,如果多明尼加豪華轎車不提供服務,根據其質量標準或不提供任何類型的服務,由於客戶的錯誤, 已支付金額的償還權喪失. 因此,您有責任驗證網站在預訂時生成的優惠券上包含的資訊, 確保一切都正確.

 

6.1. 確認.

預訂時, 網站生成確認優惠券, 發送到客戶提供的電子郵件; 此消息包含預訂的完整詳細資訊. 也。, 多明尼加豪華轎車可能發送消息之前, 旅行期間和之後作為已/將要提供的服務的提醒.

6.2. 延誤.

多明尼加豪華轎車及其司機不負責由於交通狀況而造成預計到達時間的大幅延誤, 天氣, 道路, 或任何其他不可預見的情況. 在這種情況下, 多明尼加豪華轎車保留取消和退款預訂的權利, 在預定的取件之前.

 

6.3. 服務通知.

有時,由於惡劣天氣和交通事故,正常運營可能會出現延誤和變化. 只要有可能, 多明尼加豪華轎車將提前通知客戶這些不可預見的變化.

 

6.4. 質量調查.

我們鼓勵客戶通知其體驗的品質,並提供他們可能有的意見/建議, 旨在評估和提高我們的服務品質.

 

審核提醒將發送到客戶的電子郵件, 提供服務一天后.

 

6.6. 服務故障后賠償限制.

當它被確定為公司的錯, 客戶可以以部分或全額退款的形式獲得賠償, 通過其他方式. 在大多數情況下,選擇運輸和客戶支付這種額外的服務, 我們將退還由替代運輸方式支付的差額, 但不是原始預訂的費用. 為了做到這一點, 客戶應用票據證明此類付款, 發票或任何令人信服的證據,表明額外的付款.

 

6.7. 客戶投訴時間限制.

客戶確認並同意與向客戶提供的服務相關的任何索賠, 包括有關損壞行李或其他雜費的索賠, 由於據稱服務失敗, 必須在內部提及 7 索賠主體的行為或遺漏后的幾天. 這也適用於退款請求.

 

6.8. 退款.

退款將通過我們的支付平台進行; 退款過程可能需要大約 7 自 10 工作日, 取決於您註冊的受託機構, 因為有些是緩慢的反映退款.

 

  1. 政策.

 

7.1. 隱私政策.

在多明尼加豪華轎車, 我們致力於保護您的隱私. 我們使用您提供的資訊, 專門保證您的預訂. 我們的隱私政策可以在網站www.多明尼加豪華轎車/隱私政策找到.

 

7.2.1. 您必須出示憑證, 物理或電子 (移動, 片, 等。) 在服務時. 如果您想更改或取消預訂, 請儘快通過電子郵件或致電公司網站上列出的號碼聯繫總部; 您應該註明確認代碼. 在大多數情況下, 我們同意更改日期和時間, 無論如何, 您必須聯繫我們以請求更改日期, 以確認.

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